Vastuullisuus

1. Ympäristövastuu

Materiaalit:

• Ensisijaisesti käytämme kotimaista puuta, vaihtoehtoisesti pohjoismaista tai eurooppalaista.

• 3D-materiaalit valitaan toimivuuden ja kestävyyden mukaan, hankinnat tehdään eurooppalaisilta toimittajilta.

Jätehuolto:

• Suuremmat jäte-erät lajitellaan ja toimitetaan Lounais-Suomen Jätehuollolle.

• Puru ja muut pienet erät menevät energiajätteeksi, käyttökelpoiset palat uusiokäytetään tai toimitetaan kiertoon.

Energiankäyttö:

• Käytössä on jo energiatehokkaat koneet – lisäinvestointeja ei suunnitella.

• Energiasta valtaosa on uusiutuvaa ja ydinvoimaa.

Pakkaus ja logistiikka:

• Käytetään kierrätettäviä pakkausmateriaaleja.

• Toimitusreittejä optimoidaan ja harkitaan vähäpäästöisiä vaihtoehtoja.

2. Sosiaalinen vastuu

Asiakaskokemus ja -palaute:

• Tällä hetkellä palautetta voi antaa monin tavoin: verkkosivujen lomakkeella, sähköpostitse, kasvotusten, soittamalla, viestillä tai vaikka kirjoittamalla Google-arvostelun. Meille tärkeintä on, että palaute tavoittaa ja että siihen reagoidaan, kun tarve vaatii. Kehitämme palautekanavia jatkuvasti, mutta emme odota muodollisuuksia: viesti voi olla vapaamuotoinen, kunhan se on aito.

• Palaute otetaan vakavasti ja se vaikuttaa suoraan tuotekehitykseen.

Laatupoikkeamien käsittely:

• Vastuu virheistä on aina meidän. Tarvittaessa korjataan tai tehdään uusiksi – asiakkaan ei tarvitse kärsiä meidän mokistamme.

Kanta-asiakasohjelma:

• Asiakas saa etuja esittämällä kortin – ilman henkilötietojen käsittelyä tai rekisteröitymistä.

• Kortit ovat numeroituja, mutta omistaja voi olla kuka tahansa.

Paikallinen vaikuttaminen:

• Teemme hankintoja paikallisilta yrittäjiltä.

• Voimme tarjota alennuksia yhdistyksille ja muille yhteistä hyvää edistäville toimijoille.

3. Hyvä hallintotapa

Lainsäädännön noudattaminen:

• Seuraamme alan sääntelyä ja pidämme sisäisen tarkistuslistan muutosten varalle.

• Läpinäkyvyys ja eettisyys:

• Hinnoittelu ja ehdot esitetään avoimesti.

• Markkinointimme on todenmukaista ja asiakasta kunnioittavaa.

Riskienhallinta:

• Riskianalyysi kattaa mm. raaka-aineiden hinnat, teknologian muutokset ja logistiikan haasteet.

• Ratkaisut sisältävät varastoinnin optimointia, monipuolista markkinointia ja brändin kehittämistä.

Yhteenveto

Piltti Designin vastuullisuus ei ole sanahelinää, vaan arkea. Me uskomme, että pienikin yritys voi tehdä isoja asioita oikein. Tämä suunnitelma toimii tiekarttana kohti vielä vastuullisempaa tulevaisuutta.